Geste d'aidant

Enregistrer les numéros utiles sur le téléphone d’un proche

Un téléphone simplifié ne sert que si les bons numéros y sont, au bon endroit. Ce pas à pas couvre un fixe à touches directes et un portable à touche d'assistance, avec les numéros d'urgence officiels et ceux des personnes qui entourent le proche.

Durée indicative: 45 min pour les 2 appareils, essais compris
Niveau: Débutant
Étapes: 6

Avant de commencer

Matériel

Le téléphone fixe et, le cas échéant, le portable, avec leurs notices
La liste des numéros : proches, médecin traitant, pharmacie, aide à domicile
Une feuille imprimée en gros caractères à poser près du téléphone
La présence du proche, pour choisir avec lui

Étape 1 : Établir la liste avec le proche

Choisissez ensemble 4 à 6 numéros vraiment appelés : 1 ou 2 proches, le médecin traitant, la pharmacie, l'aide à domicile. Si une mesure de protection est en place, ajoutez le numéro du tuteur, du curateur ou de la personne habilitée.
Étape 2 : Noter les numéros d'urgence officiels

Le 15 joint le Samu pour une urgence médicale, le 17 Police secours, le 18 les pompiers, le 112 le numéro d'urgence européen. Le 114 est destiné aux personnes sourdes, malentendantes ou aphasiques, par SMS, application ou internet.

Attention. Ces numéros fonctionnent sans les enregistrer. Les noter sur la feuille près du téléphone aide surtout le proche à s'en souvenir.
Étape 3 : Programmer les touches directes du fixe

Sur le Gigaset DL580, les 4 touches d'appel direct se programment selon la notice. Réservez la touche A, rouge, au numéro que le proche doit pouvoir appeler sans réfléchir, par exemple un proche disponible ; enregistrez les autres numéros dans le répertoire, qui en accepte 99.
Étape 4 : Paramétrer la touche d'assistance du portable

Sur le Doro Leva L10, enregistrez les contacts de confiance de la touche d'assistance en suivant la notice, et prévenez chacun d'eux qu'il peut recevoir un appel ou un message d'alerte avec une position.

Attention. Une touche d'assistance sans contact enregistré ne fait rien. Elle ne remplace ni les numéros d'urgence ni un service de téléassistance.
Étape 5 : Essayer chaque numéro

Faites un appel d'essai depuis chaque touche directe et un déclenchement d'essai de la touche d'assistance, en prévenant le destinataire. Vérifiez que le volume convient au proche, avec la touche Boost audio du fixe si besoin.

Attention. Ne jamais faire d'appel d'essai vers le 15, le 17, le 18, le 112 ou le 114.
Étape 6 : Poser la feuille et prévoir les mises à jour

Placez la feuille en gros caractères près du fixe, avec les numéros d'urgence en tête. Notez la date de la prochaine vérification ; si une mesure de protection arrive à échéance, l'outil Échéance d'une mesure aide à repérer la date à laquelle revoir la liste.

Vérifier le résultat

Chaque touche directe appelle le bon correspondant, la touche d'assistance joint bien les contacts de confiance, le volume est confortable pour le proche, et la feuille des numéros est lisible depuis sa place habituelle.